El 13 de junio de 2023, Floridalma Roque se sometió a una cirugía estética en una clínica de la zona 14, realizada por el Dr. Kevin Malouf. Sin embargo, ese día no regresó a casa. Preocupados, sus familiares emitieron una alerta Isabel-Claudina tras recibir la extraña explicación de que Floridalma había abandonado la clínica por su cuenta.
Con el avance de la investigación, el Ministerio Público descubrió que Roque había fallecido en la clínica y que el personal médico intentó ocultar el hecho. Según la declaración del enfermero Luis Castro, Roque murió alrededor de las 21:30 horas debido a complicaciones postoperatorias y a la falta de un medicamento crucial para su diabetes.
Durante la última audiencia, la Fiscalía presentó evidencia de 21 llamadas que Malouf realizó entre las 19:20 y las 21:16 horas, en un intento desesperado por salvar la vida de Roque. Las llamadas fueron dirigidas a colegas, hospitales, farmacias, e incluso a un servicio de emergencia privado, que le negó la ayuda por no estar afiliado.
Por ejemplo, Malouf contactó a la doctora Astrid Xicará para preguntar si el sanatorio donde trabajaba contaba con una unidad de cuidados intensivos. También llamó a su colega Stuardo Fong para pedirle consejo sobre cómo proceder con una paciente que no despertaba de la anestesia. A pesar de todos estos intentos, la paciente no sobrevivió.
El próximo 5 de septiembre, se realizará una nueva audiencia en la que se determinará si Malouf y su equipo enfrentarán juicio por la muerte de Floridalma Roque.
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